Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

sylvionarex, société spécialisée dans la formation à la gestion budgétaire, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site sylvionarex.com et de votre participation à nos programmes de formation.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous mettons en place des mesures strictes pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de profil : niveau d'expérience, objectifs de formation, préférences d'apprentissage
• Données de navigation : pages visitées, durée de session, préférences de contenu
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement de vos commandes (cryptées et sécurisées)
• Communications : historique des échanges avec notre équipe pédagogique

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre inscription aux formations sur la maîtrise budgétaire
• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage
• Communication pédagogique et suivi de votre progression
• Amélioration continue de nos contenus et méthodes
• Respect des obligations légales et comptables
• Envoi d'informations relatives à nos nouveaux programmes (avec votre consentement)

4. Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon leur nature : l'exécution du contrat de formation que vous avez souscrit, le respect de nos obligations légales, nos intérêts légitimes à améliorer nos services, et votre consentement libre et éclairé pour les communications marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

5. Partage des Données

Dans le cadre strict de nos activités, nous pouvons partager certaines données avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
• Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
• Partenaires pédagogiques certifiés (uniquement avec votre accord explicite)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et de protection des données personnelles.

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger ou compléter vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de formation sont conservées 3 ans après la fin de votre parcours, les données comptables 10 ans conformément aux obligations légales, et les données marketing jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans sans interaction.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Notre infrastructure utilise le cryptage SSL/TLS, des sauvegardes régulières et des contrôles d'accès stricts.

9. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement, des cookies d'analyse de performance et des cookies de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de nos services de formation en ligne.

10. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.